FAQ

Liste des questions fréquemment posées :

Comment changer de pseudo ?

Pour changer votre pseudonyme, il faut écrire un mail au support d'EklaBlog via le formulaire de contact en nous donnant votre pseudonyme actuel et celui que vous désirez avoir. Le changement ne pourra être fait que si le pseudo que vous voulez n'est pas utilisé. Vous devez nous écrire depuis la même adresse email que celle renseignée dans les informations personnelles de votre compte.

Comment changer l'adresse de mon blog ?

Pour changer l'adresse de votre blog, vous devez écrire un mail au support d'EklaBlog via le formulaire de contact en nous donnant votre adresse actuelle et celle que vous désirez.

Comment insérer du javascript sur mon blog ?

Les codes javascript sont automatiquement désactivés par mesure de sécurité. Pour insérer du javascript sur votre blog, vous devez avant tout demander à l'équipe d'EklaBlog de vous l'activer sur votre compte. Il suffit de nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact. Ensuite, vous pourrez insérer des codes javascript dans des articles, des pages, ou des "Modules simples" de menu par exemple. Pour cela, utilisez l'icône HTML de l'éditeur, et collez votre code, puis cliquez sur Mettre à jour. Pour voir les modifications, enregistrez, puis rechargez la page.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez vous rentre sur la page, cliquez ici. Vous pourrez alors entrer votre adresse email pour vous faire renvoyer votre mot de passe par email. Pensez à vérifier votre boîte "Courriers indésirables" ou "Spams" si ce dernier ne vous parvient pas.

J'ai remarqué un blog qui ne respecte pas les CGU, que dois-je faire ?

Vous pouvez cliquer sur le lien Signaler un abus en bas de la page du blog, et expliquer clairement pourquoi selon vous il ne respecte pas les CGU. Les signalements abusifs et fantaisistes ne sont pas pris en compte par l'équipe d'EklaBlog.

Comment supprimer mon blog ?

Pour supprimer un de vos blogs, cliquez sur Mon compte dans la barre d'outils, puis sur Désinscription. Vous pouvez alors choisir quel(s) blog(s) supprimer, et supprimer ou non votre compte utilisateur en même temps.
Attention, toute suppression est définitive !

Comment me désinscrire ?

Pour vous désinscrire, cliquez sur Mon compte dans la barre d'outils, puis sur Désinscription. Pour supprimer votre compte, vous devez également supprimer vos blogs.
Attention, toute suppression est définitive !

Puis-je créer plusieurs blogs avec le même pseudo ?

Oui vous pouvez créer autant de blogs que vous le souhaitez sous le même pseudonyme. Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte, puis d'utiliser le formulaire de création de blog sur EklaBlog.

Pourquoi mon blog n'apparaît-il pas dans les moteurs de recherche ?

Si vous venez de créer votre blog, il est normal qu'il n'aparraisse pas tout de suite dans les moteurs de recherche. Il faut un peu de temps pour qu'il y soit intégré. Pensez aussi à renseigner correctement la description, le titre et les mots clés de votre blog en allant dans Configuration puis Configuration générale.
Pour plus d'infos et d'astuce, consultez la page Référencer mon blog.

Comment puis-je contacter mes amis ?

EklaBlog possède une messagerie interne grâce à laquelle vous pouvez garder contact avec vos amis inscrits sur EklaBlog. Pour y accéder, cliquez sur Mon compte puis sur Messages.

Pourquoi me dit-on que le pseudo est déjà pris quand j'essaye de laisser un commentaire à un ami, alors que j'utilise mon pseudo ?

C'est probablement parce que vous essayez d'utiliser le formulaire sans être connecté à votre compte. Vous devez d'abord vous connecter en rentrant votre pseudo et votre mot de passe dans le formulaire de connexion dans la barre d'outils en haut de la page du blog que vous voulez commenter.

Pourquoi ma vidéo ne s'affiche pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons :

• Vous avez mal copié le code, réessayez de faire un copier/coller.
• Vous avez pris le mauvais code. Sur Youtube, il faut cliquer sur "Intégrer"; sur Dailymotion il faut prendre le "Embed code".
• Lorsque vous avez envoyé la vidéo (sur Youtube par exemple), vous avez choisi de la rendre privée.

Pourquoi ai-je une "erreur 404" quand je vais sur mon blog ?

Si vous avez cette erreur, c'est que la page d'accueil paramétrée dans la configuration de votre blog n'existe plus. Pour changer de page d'accueil et faire disparaître l'erreur, allez dans Configuration puis Configuration générale et choisissez la page d'accueil voulue.

Pourquoi les commentaires que mes amis me laissent n'apparaissent-ils pas ?

Vous avez du activer la "modération a priori" des commentaires. Allez dans Interactions,cliquez sur Commentaires et validez les messages manuellement. Pour désactiver la "modération a priori", cliquez sur Options et décochez la case "Activer la modération a priori".

Pourquoi les inscrits à ma newsletter ne reçoivent-ils pas de mails quand j'écris un nouvel article ?

Parce que là n'est pas le but de la newsletter. Elle vous permet à vous, d'écrire des e-mails à vos abonnés et ce, une fois par jour maximum. C'est donc à vous de faire un récapitulatif par exemple des nouveautés ou de leur annoncer un événement ...
Pour écrire et envoyer une newsletter, cliquez sur Contenu puis sur Nouvelle newsletter.

Comment puis-je modifier mon avatar ?

Pour modifier votre avatar, cliquez sur Mon compte puis sur Informations personnelles. Là, choisissez de mettre votre avatar à partir d'une URL ou de l'importer directement de votre ordinateur. Attention à la taille du fichier, l'image ne doit pas être trop volumineuse.